|
Уважаемые заявители!
В настоящее время Кабинет заявителя автоматизирует подачу документов в ФГУП «ГРЧЦ», ФГУП «РЧЦ СЗФО», ФГУП «РЧЦ СФО», ФГУП «РЧЦ УрФО».
Требования к рабочим станциям и системному программному обеспечению:
- процессор: Celeron 1000 MHz или более мощный;
- ОЗУ: 256 Mb и более;
- Видеокарта и монитор с поддержкой 16 миллионов цветов, разрешение 1024x768;
- Жесткий диск;
- Адаптер локальной сети;
- Мышь, клавиатура;
- Операционная система: Microsoft Windows 98/2000/XP/Vista
Совместимые браузеры:
- Internet Explorer 7.0 и выше;
- Firefox 2.0 и выше;
- Mozilla 1.7.x и выше
Установленные плагины:
- Adobe Acrobat 5.0 или выше.
ФГУП «ГРЧЦ» обеспечивает следующие сервисы:
«Электронная подача материалов в ГРЧЦ» - позволяет Заявителям оперативно подавать в ГРЧЦ материалы обращения подписанные с использованием ЭЦП (подача бумажных документов не требуется).
«Умная пишущая машинка» - помогает заявителям быстро и качественно подготовить набор документов, необходимых для формирования материалов обращения.
«Состояние заявок» - обеспечивает оперативное информирование заявителей о текущем статусе обращения, а также обо всех изменениях этого статуса.
Для получения доступа к указанным сервисам заявитель должен:
-
Зарегистрироваться в Кабинете заявителя. После регистрации пользователю присваивается учетная запись в системе и открывается доступ к сервису «Умная пишущая машинка» и сервису «Электронная подача материалов в ГРЧЦ».
- Для подключения сервиса «Состояние заявок» пользователь направляет официальное письмо с просьбой активировать данный сервис на адрес ФГУП «ГРЧЦ», в котором указывает:
-
В случае положительного решения по письму, сервис активируется и может быть использован для просмотра статусов по любым заявкам данного пользователя.
Подробно с правилами работы в Кабинете заявителя можно ознакомиться с помощью «Руководства пользователя» (6 Мб).
Cвои замечания и предложения о работе Кабинета заявителя направляйте:
-
по телефону - (495) 748-38-98;
-
ICQ - 214-669-346, 423-711-228, 449-919-996;
-
e-mail - hotline@grfc.ru
Для заявителей желающих направить заявку на оказание услуг через Кабинет заявителя в ФГУП «РЧЦ СЗФО», «РЧЦ СФО» и «РЧЦ УрФО», сообщаем, что в настоящее время Кабинет заявителя для этих целей, функционирует в режиме опытной эксплуатации.
После регистрации в Кабинете заявителя, Вам предоставляется возможность оформления заявки на оказание услуги, выбранной из сборника цен, размещенного на портале РЧС.
Функционал Кабинета заявителя предоставит Вам возможность:
- формировать заявления (обращения) с приложением к ним необходимого комплекта документов;
- производить предварительный расчет стоимости услуг;
- получать полную информацию о перечне технологических операций по всем оказываемым услугам и их стоимости;
- формировать договоры на оказание услуг;
- направлять материалы заявления в электронном виде или направлять по почте в распечатанном виде в адрес перечисленных выше РЧЦ ФО;
- осуществлять контроль за состоянием обработки направленного Вами заявления.
Обращаем Ваше внимание на то, что в настоящее время Кабинет заявителя в ФГУП «РЧЦ СЗФО», «РЧЦ СФО» и «РЧЦ УрФО» работает в режиме опытной эксплуатации. В связи, с чем будем заранее Вам признательны и благодарны за направленные в наш адрес предложения, замечания, а также информацию об ошибках, зафиксированных при регистрации или оформлении заявок.
Информацию просим направлять по эл. адресу test-kz@rfc-nwfa.ru
|
